Політика доставки
Обробка замовлень
Усі замовлення обробляються протягом 24–48 годин після отримання оплати (за винятком вихідних і державних свят).
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і номером для відстеження.
Місця відправлення
Ми відправляємо замовлення з кількох центрів виконання замовлень, щоб забезпечити швидку та ефективну доставку:
- Клієнти в межах Європейського Союзу: Замовлення відправляються з одного з наших складів у Литві, Польщі або Німеччині залежно від того, який із них розташований найближче до вашого місцезнаходження.
- Клієнти у Великій Британії: Замовлення відправляються з нашого складу у Великій Британії, щоб забезпечити швидшу доставку без митних зборів.
- Клієнти за межами Європи: Замовлення відправляються з нашого складу в Литві.
Терміни доставки
Орієнтовні терміни доставки:
- Європейський Союз: 2–7 робочих днів
- Велика Британія: 1-3 робочі дні
- За межами Європи: 7–10 робочих днів
Зверніть увагу, що терміни доставки можуть змінюватися залежно від роботи поштової служби вашої країни або митних процедур.
Страхування доставки
Під час оформлення замовлення ви можете додати страхування доставки до свого замовлення.
Якщо ви оберете цю опцію, ваше відправлення буде повністю застраховане на випадок пошкодження під час транспортування.
Якщо ваша посилка прибуде пошкодженою, ми:
- Надішлемо вам товар на заміну, або
- Оформимо повне повернення коштів — залежно від ваших побажань.
Щоб скористатися страховим покриттям, зверніться до нашої служби підтримки протягом 7 днів із моменту доставки та додайте номер замовлення і фотографії пошкодженої упаковки й товару.
Вартість доставки
Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення на основі адреси доставки та ваги замовлення.
Для замовлень на певну суму може бути доступна безкоштовна доставка — перевірте актуальні пропозиції на нашому сайті.
Відстеження замовлення
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із вашим номером для відстеження, щоб у режимі реального часу стежити за переміщенням посилки.
Втрачені або затримані посилки
Якщо ваша посилка не надійшла протягом орієнтовного терміну доставки, зверніться до нашої служби підтримки за адресою info@m17balance.com. Ми допоможемо вам якомога швидше.